判断题
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:答复客户时,对客户提出的新诉求,启动新工单跟进、处理。
判断题《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:答复客户时,对客户提出的新诉求,启动新工单跟进、处理。
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:对于客户产权用电设施的故障抢修,省级客服中心座席员指导...
判断题《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:对于客户产权用电设施的故障抢修,省级客服中心座席员指导客户自行委托有资质的施工单位开展故障抢修。
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:同一客户相同问题有责诉求和投诉达到2次(含首次回访客户...
判断题《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:同一客户相同问题有责诉求和投诉达到2次(含首次回访客户对办理结果不满意的投诉),省级客服中心受理后传递至供电局市场部。