多项选择题
A.涉及账户资金安全，可能给客户造成潜在损失的 B.客户再次投诉的 C.三人或三人以上群体投诉的 D.已在或可能在新闻媒体上曝光产生负面影响的
网点投诉按投诉内容分为（）服务价格、制度流程、系统问题和其他投诉。A.服务态度B.服务水平C.设施环境D.营销...
多项选择题网点投诉按投诉内容分为（）服务价格、制度流程、系统问题和其他投诉。
A.服务态度 B.服务水平 C.设施环境 D.营销宣传
网点投诉管理遵循预防为先、（）逐级上报、统一管理原则。A.属地解决B.首问负责C.及时处理D.落实改进
多项选择题网点投诉管理遵循预防为先、（）逐级上报、统一管理原则。
A.属地解决 B.首问负责 C.及时处理 D.落实改进
营业网点客户现场投诉主要有哪些？（）A.现场直接受理的客户口头投诉B.网点意见簿投诉C.客户来电投诉D.信函投...
多项选择题营业网点客户现场投诉主要有哪些？（）
A.现场直接受理的客户口头投诉 B.网点意见簿投诉 C.客户来电投诉 D.信函投诉
