在接到打听住客情况的问讯后，问讯员应在不涉及客人（）的范围内予以回答。

楼层服务台是国内饭店客房服务（）的模式。A、最标准 B、最传统 C、最合理 D、最规范

单项选择题楼层服务台是国内饭店客房服务（）的模式。

如客人提出机场接送的服务要求，饭店（）车辆接送。A、可安排或不安排 B、不必安排 C、也要准时安排 D、...

单项选择题如客人提出机场接送的服务要求，饭店（）车辆接送。

“SF，￥，RMB￥”符号分别代表（）。A、法国法郎、日元、中国人民币 B、法郎、人民币、日元 C、瑞士法...

单项选择题“SF，￥，RMB￥”符号分别代表（）。