单项选择题
A.购物店一般都提供快递业务，导游人员应告诉购买大件物品的游客B.让其自己去办理相关手续C.拒绝游客的要求D.对其要求不理不踩
对于游客要求其外籍亲友随团活动的要求，下列做法错误的是（）。A.在征得领队和其他成员的同意后方可允许B.要求其...
单项选择题对于游客要求其外籍亲友随团活动的要求，下列做法错误的是（）。
A.在征得领队和其他成员的同意后方可允许B.要求其亲友出示有效证件，办理入团手续C.要求其亲友交付必要的费用D.一般可予以拒绝
客人要求调换另一朝向或另一楼层的同一标准客房时，下列处理正确的是（）。A.若不涉及房间价格并且饭店有空房，可与...
单项选择题客人要求调换另一朝向或另一楼层的同一标准客房时，下列处理正确的是（）。
A.若不涉及房间价格并且饭店有空房，可与饭店客房部联系，适当予以满足B.特殊情况无法满足时，按原方案执行，说明情况即可C.请地陪在团队内部进行调整D.若不涉及房间差价并且饭店有空房，可与饭店前台联系，适当予以满足
游客要求提高交通工具等级时，若有所要求等级的舱位、座位可帮忙更换，但差价及相关费用由（）承担。A.旅行社B.导...
单项选择题游客要求提高交通工具等级时，若有所要求等级的舱位、座位可帮忙更换，但差价及相关费用由（）承担。
A.旅行社B.导游人员C.游客自己D.交通部门
