必须明确资料收集人、场所的质量工具是（）

掌握质量管理的第一手资料经常用到什么工具？（）A.检查表B.排列图C.流程图D.因果图

单项选择题掌握质量管理的第一手资料经常用到什么工具？（）

全面质量管理中“质量”含义不包括下面那一项？（）A.产品成本B.交货期C.服务水平D.销售

单项选择题全面质量管理中“质量”含义不包括下面那一项？（）

（）也可以促进品质的提高。A.风险管理B.过程控制C.精益生产D.零不良

单项选择题（）也可以促进品质的提高。