问答题
简述会计电算化账务处理与手工账务处理的相同点。
相同点主要表现在：1）目标一致2）遵循相同的基本会计理论和方法3）遵守相同的会计法规与会计......
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客户关系管理是一种商业策略，目标是通过优化面向客户的行动使得企业获得最大化的商业成功。（）
判断题
客户对企业的满意度、客户与企业合作的时间等是属于客户特征类指标。（）
建立内部客户体制，提升员工满意度，员工满意度的增加也会导致提供给客户的服务质量的增加，从而防范客户流失。（）
