话务员不仅要具备甜美的声音、标准的普通话、熟练掌握计算机操作技能，还要具备职业规范、电信知识等多方面知识。

做为一名话务员只要具备甜美的声音、标准的普通话就可以。

判断题做为一名话务员只要具备甜美的声音、标准的普通话就可以。

敬业就是产生新思想、创造新事物。

判断题敬业就是产生新思想、创造新事物。

话务员在为客户提供服务时，只要结果正确，服务态度可能不谦虚，语气随意。

判断题话务员在为客户提供服务时，只要结果正确，服务态度可能不谦虚，语气随意。