单项选择题

旅游者的投诉是指旅游者将他们主观上认为由于服务工作上的差错而引起的麻烦和烦恼、或者损害了他们的利益等情况、向服务人员提出或向有关部门反应。旅游者的投诉主要的原因有()工作不服责任,语言沟通不畅

A.不尊重客人
B.服务周到
C.微笑服务
D.热情礼貌