多项选择题
A.应迅速及时处理，切勿拖延 B.认真调查分析，作出适当处理 C.对投诉进行友好解释和答复 D.对投诉有误的，可不作解释 E.对非施工单位责任，可拒绝处理
信息传递方式回访，一般可采用（）等方式。A.邮件B.座谈会C.电话D.巡回E.传真
多项选择题信息传递方式回访，一般可采用（）等方式。
A.邮件 B.座谈会 C.电话 D.巡回 E.传真
工程回访工作计划内容有（）。A.回访对象及其工程名称B.回访时问安排和主要内容C.回访收费项目和标准D.回访保...
多项选择题工程回访工作计划内容有（）。
A.回访对象及其工程名称 B.回访时问安排和主要内容 C.回访收费项目和标准 D.回访保修的执行单位 E.主管回访保修业务的部门
在保修期内，建设工程质量是由于建设单位提供的设备、材料等质量不良造成的，应由（）。A.施工单位承担修理费用和负...
单项选择题在保修期内，建设工程质量是由于建设单位提供的设备、材料等质量不良造成的，应由（）。
A.施工单位承担修理费用和负责修理 B.双方商定各自经济责任，施工单位负责修理 C.设计单位承担修理费用，施工单位协助修理 D.建设单位承担修理费用，施工单位协助修理
