单项选择题
A.鲜花、干花、人造花 B.花器、插花工具 C.盆栽、园艺用品 D.包装纸、丝带、装饰用品
在以电话进行交易时，花店从业员应向顾提供哪些信息，请指出最适合的答案？（）A.货品的价格B.折扣优惠C.送货服...
单项选择题在以电话进行交易时，花店从业员应向顾提供哪些信息，请指出最适合的答案？（）
A.货品的价格 B.折扣优惠 C.送货服务 D.以上皆是
礼仪插花的花材除了有观赏性之外，还要具备下列何种的条件？（）A.生长茁壮、无病虫害B.无毒和无剌激性气味C.无...
单项选择题礼仪插花的花材除了有观赏性之外，还要具备下列何种的条件？（）
A.生长茁壮、无病虫害 B.无毒和无剌激性气味 C.无病虫害、无毒和无刺激性气味 D.寓意深邃、线条优美、蕴含诗情画意
接听电话时，花店从业员应以下列何种态度处理？（）A.冷淡回应顾客的查询B.仔细聆听顾客的要求C.与顾客争论谁是...
单项选择题接听电话时，花店从业员应以下列何种态度处理？（）
A.冷淡回应顾客的查询 B.仔细聆听顾客的要求 C.与顾客争论谁是谁非 D.在顾客未说完时挂断通话
