单项选择题
A.戴明--除了上帝，任何人都必须用数据来说话 B.克劳斯比--第一次就把事情做对，改变心智是最难的工作，但正是机会和金钱的隐身之地 C.费根堡姆--质量意味着最佳，而且是客户使用和售价的最佳 D.朱兰--人类生活在质量大堤的保护之下
以下关于克劳斯比提出的质量管理的四个原则说法正确的是（）。A.质量就是符合标准B.建立防患于未然的管理制度C....
单项选择题以下关于克劳斯比提出的质量管理的四个原则说法正确的是（）。
A.质量就是符合标准 B.建立防患于未然的管理制度 C.唯一的业绩就是零缺陷 D.唯一的业绩测量指标是质量成本 E.以上都是
美国质量管理专家朱兰认为，（）的质量问题是由员工个人原因造成的，（）的质量问题来源于管理系统。
填空题美国质量管理专家朱兰认为，（）的质量问题是由员工个人原因造成的，（）的质量问题来源于管理系统。
戴明指出，管理者必须关注14要点才能实现质量型组织的转变，以下关于“14点”说法不正确的是（）。A.要将质量依...
单项选择题戴明指出，管理者必须关注14要点才能实现质量型组织的转变，以下关于“14点”说法不正确的是（）。
A.要将质量依赖于检验 B.不要只是根据价格来做生意，要着眼于总成本最低 C.持续地改进生产和服务系统，以提高质量和生产率，并不断降低成本 D.建立工作岗位培训，所有员工都需要培训和知识，以便能正确、有效地工作
