《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。

《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话，表达准确，口齿清晰。

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话，表达准确，口齿清晰。

企业货场、罐区、场区内作业车辆侵入限界，对责任者给予离岗培训（）个月处理。A.1B.2C.3D.6

单项选择题企业货场、罐区、场区内作业车辆侵入限界，对责任者给予离岗培训（）个月处理。

《铁路路风管理办法》构成路风不良反映的，给予直接责任者（）处分。A.警告B.撤职C.留用察看D.开除

单项选择题《铁路路风管理办法》构成路风不良反映的，给予直接责任者（）处分。