培训步骤共分为五部分，即培训需求分析、制订培训计划、实施培训、（）、不断辅导。

对在职员工的培训与辅导的关系是（）。A、培训重于辅导B、互补进行，缺一不可C、培训是辅导的前提D、同时进行

单项选择题对在职员工的培训与辅导的关系是（）。

（），是确定员工工作质量是否达到标准的重要依据。A、有否按领导者要求做B、客人对服务是否满意C、有否按服务程序...

单项选择题（），是确定员工工作质量是否达到标准的重要依据。

企业管理者根据客人的需要，而制定出的各项服务程序与标准是保证（）的关键。A、营业收入B、服务质量C、工作顺利进...

单项选择题企业管理者根据客人的需要，而制定出的各项服务程序与标准是保证（）的关键。