多项选择题
A.企业人员知识结构、文化素养B.消费者和公众需要、动机、价值观C.外部公众的态度、情感、意志、兴趣D.某一特定社会群体的文化习俗E.企业的服务态度、服务方式、服务质量
企业形象的整体性表现在以下几个方面（）。A.企业形象塑造的外部公众复杂性B.企业形象塑造活动的可割裂性C.企业...
多项选择题企业形象的整体性表现在以下几个方面（）。
A.企业形象塑造的外部公众复杂性B.企业形象塑造活动的可割裂性C.企业形象构成的整体性D.企业形象塑造的全程性E.企业形象塑造的综合性
开展公关活动，首先要进行调查分析，在调查分析过程中，重点是分析（）。A.企业的财务状况及盈利能力B.消费者人数...
单项选择题开展公关活动，首先要进行调查分析，在调查分析过程中，重点是分析（）。
A.企业的财务状况及盈利能力B.消费者人数及分布状况C.企业在社会公众中的形象D.企业所销商品在市场上的占有率
矫正型公关策略的特征是（）。A.以清除不良影响重树新企业形象为目标B.以预防性公关活动作为手段C.以高起点高姿...
单项选择题矫正型公关策略的特征是（）。
A.以清除不良影响重树新企业形象为目标B.以预防性公关活动作为手段C.以高起点高姿态作为公关活动的手段D.以及时发现解决企业公共关系隐患为重点
