单项选择题
A.媒体支持互动 B.自助服务 C.个人互动 D.人机互动
根据外包商提供CRM方案的复杂程度，提供高可重复性、低复杂程度的应用服务是下列哪一种ASP供应商？（）A.混合...
单项选择题根据外包商提供CRM方案的复杂程度，提供高可重复性、低复杂程度的应用服务是下列哪一种ASP供应商？（）
A.混合市场型 B.大众市场型 C.领域专家市场型 D.利基市场型
在评定CRM的相关指标中，客户购买频率是与（）有关的指标。A.回报B.投资C.管理D.利润
单项选择题在评定CRM的相关指标中，客户购买频率是与（）有关的指标。
A.回报 B.投资 C.管理 D.利润
一般而言，关系承诺包括的维度有（）。A.收益维度B.经济维度C.满意维度D.情感维度E. 时间维度
多项选择题一般而言，关系承诺包括的维度有（）。
A.收益维度 B.经济维度 C.满意维度 D.情感维度 E. 时间维度
