处理例行问题往往缺乏信息资料，无先例可循，无固定模式，往往需要运用创造性思维来解决。

处理例外问题一般有先例可循，有政策和规则可依。

判断题处理例外问题一般有先例可循，有政策和规则可依。

处理例行问题和例外问题，无论从决策的性质还是方法来看，都是两种不同类型的决策。

判断题处理例行问题和例外问题，无论从决策的性质还是方法来看，都是两种不同类型的决策。

例行问题是指那些偶然发生的、新颖的问题。

判断题例行问题是指那些偶然发生的、新颖的问题。