与乘客发生矛盾和纠纷时，如双方不能协商解决时，应请有关部门出面调解，妥善处理。

运行途中车辆发生故障一时无法排除，应请乘客改乘其他车辆。

判断题运行途中车辆发生故障一时无法排除，应请乘客改乘其他车辆。

未经乘客同意，可以招揽他人同乘。

判断题未经乘客同意，可以招揽他人同乘。

运送长途乘客或乘客包车要求在外地逗留过夜时，从业人员无需报备。

判断题运送长途乘客或乘客包车要求在外地逗留过夜时，从业人员无需报备。