某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低。要改变这一状况，该饭店应着重抓好（）等环节。

为了充分发挥前厅客户档案的作用，前厅客户档案管理必须做好（）等工作。A.顾客定位B.分类管理C.运行控制D.定...

多项选择题为了充分发挥前厅客户档案的作用，前厅客户档案管理必须做好（）等工作。

餐厅服务的要求，可以用（）来概括。A.美B.情C.活D.快E.理

多项选择题餐厅服务的要求，可以用（）来概括。

对于饭店设备的使用，使用部门应当做到“三好”要求，下列不属于“三好”要求的是（）。A.管好设备B.保养好设备C...

单项选择题对于饭店设备的使用，使用部门应当做到“三好”要求，下列不属于“三好”要求的是（）。