多项选择题
A.及时处理，减少伤害。及时评估事件发生后的影响，积极采取挽救或抢救措施，将损害减至最低，后果严重者，科主任、护士长须到现场组织抢救。B.按照护理部制定的各种护理异常（不良）事件应急预案进行处理。C.有关的记录、标本、化验结果及相关药品、器械均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，必要时三方共同封存病历或物证。D.涉及纠纷时上报分管院长，必要时报告保卫科控制事态发展。E.安抚患者及家属，维持病室秩序。
护理异常（不良）事件报告的形式有（）。A.书面报告B.口头报告C.电话报告D.网络直报：院内OA网
多项选择题护理异常（不良）事件报告的形式有（）。
A.书面报告B.口头报告C.电话报告D.网络直报：院内OA网
警告事件（1级）：非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。范围包括（）。A.患者意外死亡，如...
多项选择题警告事件（1级）：非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。范围包括（）。
A.患者意外死亡，如自杀等B.与患者所患疾病无关的器官重大损害或永久性功能丧失C.手术错误：包括患者错误、手术方式错误、部位错误D.婴儿在院内丢失
微笑（）。A.是对人最基本的尊重B.让人体验到被爱的感觉C.让人体验到被自尊重的感觉D.让人感受到友善
多项选择题微笑（）。
A.是对人最基本的尊重B.让人体验到被爱的感觉C.让人体验到被自尊重的感觉D.让人感受到友善
