单项选择题
A.收取50元 B.收取80元 C.不收取
用户致电400反映空调需要重新购买内机,此信息网点师傅上门处理完成后用户满意,信息员应如何选择处理结果什么()...
单项选择题用户致电400反映空调需要重新购买内机,此信息网点师傅上门处理完成后用户满意,信息员应如何选择处理结果什么()。
A.取消服务-用户主动取消服务 B.正常完工-故障修复 C.正常完工-正常换机 D.正常完工-上门解释
用户要求二次安装,师傅电话联系预约时间用户表示没有时间,有需要在联系,处理结果应选什么()。A.取消服务-其他...
单项选择题用户要求二次安装,师傅电话联系预约时间用户表示没有时间,有需要在联系,处理结果应选什么()。
A.取消服务-其他原因 B.取消服务-用户主动取消服务 C.取消服务-服务类型选择错误 D.取消服务-用户联系不上
用户首次来电反映空调显示E4,师傅上门检查电脑板需要更换,更换后空调正常因此确认信息,过了两天用户再次来电反映...
单项选择题用户首次来电反映空调显示E4,师傅上门检查电脑板需要更换,更换后空调正常因此确认信息,过了两天用户再次来电反映同台空调漏水,话务员退单,网点师傅再次与用户联系,但是用户这时表示自己没有时间,有需要会再联系我们,此单如何确认()。
A.正常完工-故障修复 B.取消服务-用户主动取消服务 C.取消服务-其他原因 D.正常完工-上门解释