投诉、意见、建议、举报、表扬工单，客服代表完成通话后（）完成派单。

客服代表接到涉及家电赔偿的客户诉求，第一次客户来电，派发（）工单。A.故障报修B.意见C.投诉D.咨询查询

单项选择题客服代表接到涉及家电赔偿的客户诉求，第一次客户来电，派发（）工单。

故障报修、投诉、意见、举报、建议类工单归档后（）完成回访。A.12小时B.24小时C.当天D.8小时

单项选择题故障报修、投诉、意见、举报、建议类工单归档后（）完成回访。

客户利用互联网渠道提交变更申请书、电子合同签订、互联网缴费，实现足不出户就能互联网办结用电业务。（）利用用电营...

单项选择题客户利用互联网渠道提交变更申请书、电子合同签订、互联网缴费，实现足不出户就能互联网办结用电业务。（）利用用电营销作业终端提供上门服务和现场作业。