（）是调整企业人与人之间关系的行为规范的总和。

按照现代冲突观，冲突对企业组织有以下功能（）。A.聚合功能B.保护功能C.预警功能D.增值功能E.舆论功能

多项选择题按照现代冲突观，冲突对企业组织有以下功能（）。

“零缺陷控制体系”的概念是由（）首先提出的。A.朱兰B.戴明C.费根堡姆D.明茨伯格

单项选择题“零缺陷控制体系”的概念是由（）首先提出的。

全面质量管理的最终目标是（）。A.是否适合用户需要、用户是否满意B.提供高质量的产品C.全过程保证产品质量D....

单项选择题全面质量管理的最终目标是（）。