在物业管理活动中，引起投诉的原因很多，按投诉性质可以划分有效投诉和（）。

常用的客户满意度测量方式不包括（）A.专门会议B.访谈答卷C.自主答卷D.网络答卷

单项选择题常用的客户满意度测量方式不包括（）

停车场规划的内容不包括（）。A.动线规划B.车位规划与分配C.标识系统规划D.停车费收取办法

单项选择题停车场规划的内容不包括（）。

根据物业使用功能的不同，物业可分为（）和其他物业。A.会所B.商用物业C.工业物业D.写字楼物业E.居住物业

多项选择题根据物业使用功能的不同，物业可分为（）和其他物业。