（）注意能力是指服务人员在工作中把心理活动定向集中在旅客身上的能力

实验法是民航旅客服务心理学主要的研究方法。

判断题实验法是民航旅客服务心理学主要的研究方法。

（）航班延误信息不确定的，应每隔30分钟通报一次动态信息。

判断题（）航班延误信息不确定的，应每隔30分钟通报一次动态信息。

（）在经停地发生航班不正常时，无论何种原因，承运人都应提供膳宿服务。

判断题（）在经停地发生航班不正常时，无论何种原因，承运人都应提供膳宿服务。