多项选择题

在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到从投诉的等级程度来分，可分为哪些等级？（）

A.一般投诉
B.较难投诉
C.困难投诉
D.特殊投诉

相关考题

请问在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪类型包括以下哪些（）？A.沉默型B.怀疑型C.顽固型D.随和型

多项选择题请问在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪类型包括以下哪些（）？

A.沉默型
B.怀疑型
C.顽固型
D.随和型

试问在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪类型包括以下哪些？（）A.随和型B.神经质型C.好斗型D.怀疑型

多项选择题试问在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪类型包括以下哪些？（）

A.随和型
B.神经质型
C.好斗型
D.怀疑型

在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪类型包括以下哪些？（）A.内向型B.刚强型C.虚荣型D.顽固型

多项选择题在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪类型包括以下哪些？（）

A.内向型
B.刚强型
C.虚荣型
D.顽固型