单项选择题
A.客户的经济承受能力B.闲暇时间充裕程度C.客户自身文化水平D.自我保护意识
哪一项原则， 实质上是一种企业自我利益的牺牲和退让？（）A.隔离当事人B.换位思考C.主动补偿D.息事宁人
单项选择题哪一项原则， 实质上是一种企业自我利益的牺牲和退让？（）
A.隔离当事人B.换位思考C.主动补偿D.息事宁人
工作计划应以（）的数值指标来加以衡量，以便对计划进度进行有效跟踪。A.主观B.客观C.定性D.确切
单项选择题工作计划应以（）的数值指标来加以衡量，以便对计划进度进行有效跟踪。
A.主观B.客观C.定性D.确切
哪一客户投诉的处理方式，大大节省了企业和投诉客户的成本，企业也能比较方便地提取信息，从而解决问题？（）A.平台...
单项选择题哪一客户投诉的处理方式，大大节省了企业和投诉客户的成本，企业也能比较方便地提取信息，从而解决问题？（）
A.平台投诉处理方法B.电话投诉处理方法C.信函投诉处理方法D.电子邮件或者短信投诉处理方法
