单项选择题
A.服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允 B.服务承诺兑现与否，应视顾客及实际情况而定 C.服务承诺必须得以兑现，否则会失去信誉和顾客，也就失去了企业的生命力 D.服务承诺是一个企业信心.信誉.品牌.实力等方面的综合反映
车辆进站到位后至油枪开启的时间，一般不应超过（）分钟。A.1B.2C.3D.4
单项选择题车辆进站到位后至油枪开启的时间，一般不应超过（）分钟。
A.1 B.2 C.3 D.4
加油站服务规范要求员工在岗时坐姿要（）。A.端正，不前俯后仰，不东倒西歪，不摇腿翘脚B.挺.直.高C.身体协调...
单项选择题加油站服务规范要求员工在岗时坐姿要（）。
A.端正，不前俯后仰，不东倒西歪，不摇腿翘脚 B.挺.直.高 C.身体协调.姿势优美 D.随意舒适
加油站服务规范要求员工在岗时站姿要（）眼神要（）精神要（）。A.直立.天然.饱和B.正直平稳.自然.饱满C.正...
单项选择题加油站服务规范要求员工在岗时站姿要（）眼神要（）精神要（）。
A.直立.天然.饱和 B.正直平稳.自然.饱满 C.正直平稳.饱满.自然 D.自然.饱满.正直平稳
