多项选择题

树立加油站的品牌形象,提高加油站员工的服务技能是一个非常重要的因素,为了提高顾客的满意度,加油站员工必须做到()。

A.对顾客热情、尊重、关注
B.帮助顾客解决问题
C.迅速相应顾客需求
D.设身处地为顾客着想