凡用户致电反馈，网速慢，一定要核查是否限速。限速后，可以通过办理加速包恢复网速。

异地业务办理除自有营业厅、授权合作营业厅外，电子渠道也可办理。

判断题异地业务办理除自有营业厅、授权合作营业厅外，电子渠道也可办理。

2/3G老用户迁转4G，除剩余预存款、月承诺通信费、剩余协议期按原协议执行外，迁转后过户、销户等按新规则执行。

判断题2/3G老用户迁转4G，除剩余预存款、月承诺通信费、剩余协议期按原协议执行外，迁转后过户、销户等按新规则执行。

靓号协议期内，可以申请降低月承诺通信费；可以申请停机保号、复装。

判断题靓号协议期内，可以申请降低月承诺通信费；可以申请停机保号、复装。