当顾客书面投诉时，前台客服应将书面资料送交（）。

按照《顾客投诉处理规程》，以下不属于紧急情况诉求的是（）。A、火警B、电梯困人C、停电D、雷暴

单项选择题按照《顾客投诉处理规程》，以下不属于紧急情况诉求的是（）。

按照《顾客投诉处理规程》，客户投诉需要记录的内容不包括（）。A、顾客信息B、投诉信息C、记录人信息D、处理人信...

单项选择题按照《顾客投诉处理规程》，客户投诉需要记录的内容不包括（）。

以下工作，按照《区域主管工作指引》属于每季度进行的是（）。A、消防系统巡查B、固定资产盘点C、满意度调查及整改...

单项选择题以下工作，按照《区域主管工作指引》属于每季度进行的是（）。