单项选择题
A.接待员B.行李员C.收款员D.问讯员
分析外国人出境团与入境团的不同心理需求？
问答题分析外国人出境团与入境团的不同心理需求？
如何受理预订、婉拒预订？
问答题如何受理预订、婉拒预订？
如何“翻台”？
问答题如何“翻台”？
