问答题
常规档案；预定档案；消费档案；习俗爱好档案；反馈信息档案。
试述前厅部岗位介绍？
问答题试述前厅部岗位介绍？
试述前厅部和客房部的沟通？
问答题试述前厅部和客房部的沟通？
试述散客接待服务？
问答题试述散客接待服务？
