多项选择题
A、iPhone手机登录APPSTORE搜索“中银掌上行”下载 B、iPhone手机破解后，自行安装客户端软件 C、登录www.boc.cn或wap.boc.cn下载Android手机客户端 D、Android手机随意登录某软件市场并下载“中国银行”客户端
安全使用手机银行的方法为（）A、登录手机银行官方网址B、使用手机银行官方客户端C、手机银行安装反病毒软件，不随...
多项选择题安全使用手机银行的方法为（）
A、登录手机银行官方网址 B、使用手机银行官方客户端 C、手机银行安装反病毒软件，不随意安装不明来历的第三方软件 D、不在WIFI公用无线网络使用手机银行
网上支付时相关注意事项为（）A、通过较大的电子商务网站购物B、为了“折扣”或“优惠”，随意点击商户发送的支付链...
多项选择题网上支付时相关注意事项为（）
A、通过较大的电子商务网站购物 B、为了“折扣”或“优惠”，随意点击商户发送的支付链接 C、支付前核对商户名称、订单号、交易金额 D、支付时认清预留信息，确认登录正确网站
中国银行相关人员在接到客户遭遇网银欺诈投诉后应如何处置（）A、安抚客户情绪，并引导客户报案B、详细记录案情C、...
多项选择题中国银行相关人员在接到客户遭遇网银欺诈投诉后应如何处置（）
A、安抚客户情绪，并引导客户报案 B、详细记录案情 C、对可疑收款人的行内相关账户进行应急冻结止付 D、向客户通报我行内部处置进度以及可疑收款账户余额等信息。
