单项选择题

在中级话务员客户维系中,讲到企业可通过为客户提供多渠道查询及交费、手机小额支付、周到的秘书台服务、提供出行信息等,为客户建立真正的()。

A.绿色通道
B.便捷服务
C.免费服务
D.VIP服务