督导者需要不断提高自身客房管理的业务水平和能力，逐步扩大自身的能力影响力和（）力。

制度管理要求管理人员在执行制度是必须严肃公正，不能（）和因人而异。A、缺乏弹性B、张驰结合C、前松后紧D、前紧...

单项选择题制度管理要求管理人员在执行制度是必须严肃公正，不能（）和因人而异。

制定的（），主要是规范了具体的工作步骤、方法、技巧和标准等内容。A、操作标准B、操作规范C、工作流程D、工作方...

单项选择题制定的（），主要是规范了具体的工作步骤、方法、技巧和标准等内容。

饭店大堂的硬质石材墙面需每天擦去表面的浮尘，并定期用喷雾蜡水进行清洁保养。蜡水既有（）功效，又会在墙体表面形成...

单项选择题饭店大堂的硬质石材墙面需每天擦去表面的浮尘，并定期用喷雾蜡水进行清洁保养。蜡水既有（）功效，又会在墙体表面形成透明保护膜，方便日后的清洁。