问答题

简答题面对客人损坏饭店用品或设备而嫌赔偿金或修理费过高的投诉，服务员应怎么办？

【参考答案】

（1）首先注意客人是否受伤需要治疗；
（2）损坏物品定价按照物品的进货价、运费、安装费（或修理费）减去折旧部分；......

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