单项选择题
A.21点至次日7点 B.22点至次日6点 C.22点至次日7点 D.21点至次日6点
列车环境差，影响客运服务质量的，属于（）类服务质量问题。A.以权谋私B.违规经营C.粗暴待客D.其他
单项选择题列车环境差，影响客运服务质量的，属于（）类服务质量问题。
A.以权谋私 B.违规经营 C.粗暴待客 D.其他
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车编组不足14辆的，售货（饭）车总数不得超过（）辆。A.5B.4C.3D....
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车编组不足14辆的，售货（饭）车总数不得超过（）辆。
A.5 B.4 C.3 D.2
凡发生服务质量严重问题之一的，给予责任班组列车长（）。A.行政警告处分B.行政记过处分C.行政记大过处分D.行...
单项选择题凡发生服务质量严重问题之一的，给予责任班组列车长（）。
A.行政警告处分 B.行政记过处分 C.行政记大过处分 D.行政撤职
