单项选择题
A.夜审之后,酒店所有账目都不可以再操作 B.夜审是酒店一天经营结束的标志,每次成功的夜审会使酒店前台系统(PMS)日期前进一天 C.夜审将完成“承前启后”的作用,功能包括收入统计.客房情况统计.客人情况统计.报表输出.房价审核和房费记录等 D.由于现代酒店前台系统(PMS)的功能越来越强大,极大的降低了夜审的专业化程度和工作量,出现了夜审工作由财务部门向前厅部转移的趋势
前厅部员工Lisa在凌晨6:00上班时,客人Tom前来办理离店(Check Out)手续,但目前PMS系统日期...
单项选择题前厅部员工Lisa在凌晨6:00上班时,客人Tom前来办理离店(Check Out)手续,但目前PMS系统日期还是前一天。如果Lisa没有发现该问题,根据客人当前账户余额进行收银操作,则Lisa此次收银操作()
A.多收一天房费 B.少收一天房费 C.房费正确 D.不一定
前厅部员工Lisa在凌晨6:00上班时,客人Tom前来办理入住(Check In),但目前PMS系统日期还是前...
单项选择题前厅部员工Lisa在凌晨6:00上班时,客人Tom前来办理入住(Check In),但目前PMS系统日期还是前一天,如果Lisa没有发现该问题,采用正常方法为客人办理入住手续,客人的账目会()
酒店要求,当酒店员工操作客人账户时,每次操作完毕,需要尽快退出客人账户,这样要求的原因是()A.当客人账户被一...
单项选择题酒店要求,当酒店员工操作客人账户时,每次操作完毕,需要尽快退出客人账户,这样要求的原因是()
A.当客人账户被一个收银员打开,那么该账户处于“被操作”状态,此时其他收银员无法对该客人账户进行操作,会造成“有钱收不了”或者“有账不能结”的结果 B.这样做会让计算机变得缓慢 C.这样会使客人账户出现错误 D.这样会造成收银账户出现错误