单项选择题
A.客户得分排名前5％（含5％），且其中：现实价值得分≥潜在价值得分； B.客户得分排名前5-15％，且其中：现实价值得分≥潜在价值得分； C.客户得分排名前5％（含5％），且其中：现实价值得分＜潜在价值得分。 D.客户得分排名前5-15％，且其中：现实价值得分＜潜在价值得分。
金牌级服务上门拜访的次数为（）A.1次/半年B.1次/年C.可根据需要安排D.无
单项选择题金牌级服务上门拜访的次数为（）
A.1次/半年 B.1次/年 C.可根据需要安排 D.无
金牌级服务的传输建设级别描述是（）A.接入点光缆双路由接入（或光缆＋微波接入），其中客户建筑红线范围外接入光缆...
单项选择题金牌级服务的传输建设级别描述是（）
A.接入点光缆双路由接入（或光缆＋微波接入），其中客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过50米。 B.接入点光缆双路由接入（或光缆＋微波接入），其中客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过150米。 C.接入点光缆单路由接入，接入缆接入主干后可有双路由。 D.接入点光缆单路由接入（或单路微波接入）
政企客户的业务符合以下（）条件，可由网络部门提出建议或政企客户部提出申请进行协商，经网络部门和政企客户部部门领...
单项选择题政企客户的业务符合以下（）条件，可由网络部门提出建议或政企客户部提出申请进行协商，经网络部门和政企客户部部门领导审批同意后可提升为钻石保障等级。
A.该业务的网络拓扑和保障条件距离服务等级要求相差甚远； B.该业务为赠送业务； C.经济效益贡献特别好的或业务量特别大的客户业务 D.该业务与客户生产、工作等流程关系不密切而且业务量很小。
