客户关系管理兴起的主要原因有（ ）

根据下面材料，回答 84～87 题 格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、...

未知题型根据下面材料，回答 84～87 题
格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、格力标志服务于一体的专业化空调企业。格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品。2009年公司营业总收入和净利润双双逆势增长，在格力电器主营业务分产品情况中，空调及配件业务实现营业收入383．29亿元，占公司营收比例98．11%。另外，格力掌握空调制造核心技术，力争打造世界品牌。阅读以上材料，回答下列问题：
第 84 题 格力公司采用的经营层战略属于（ ）。
A．成本领先战略
B．差别化战略
C．专一经营战略
D．多元化战略

根据材料，回答 91～94 题。 连锁经营目前已成为目前世界各国普遍采用的一种现代化的商业经营模式和组织形式，...

未知题型根据材料，回答 91～94 题。
连锁经营目前已成为目前世界各国普遍采用的一种现代化的商业经营模式和组织形式，从餐饮业的KFC、麦当劳到体育商品连锁店李宁、耐克，无不是连锁经营成功的典范。国内吧台式火锅店呷哺呷哺更是连锁经营成功的典范，目前以9天一家分店的速度扩张。这些经营企业中的众多成员店铺在经营理念、企业标识及经营商品、商品和服务以及经营管理上都是一模一样的。
第 91 题 上述连锁经营企业的实质是（ ）。

D．专业化经营与集中开店相结合

关于本国中心战略，下列表述错误的是（ ）。D．优点是商品对东道国当地市场的需求适应能力强A.目的在于以高度一体...

未知题型关于本国中心战略，下列表述错误的是（ ）。D．优点是商品对东道国当地市场的需求适应能力强