问答题
（1）不准擅自离岗、聊天，或从事与工作无关的其他事务。（2）不准吸烟、吃零食、打瞌睡。（3）不准......
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没收客户假币时，应使用什么文明用语？
问答题没收客户假币时，应使用什么文明用语？
回复客户投诉时，采取“首问负责制”原则，该原则的内容是什么？
问答题回复客户投诉时，采取“首问负责制”原则，该原则的内容是什么？
员工点钞技能是指哪五项？
问答题员工点钞技能是指哪五项？
