酒店市场营销环境所包含的因素和影响力是酒店可以控制的。

顾客价值创造、企业经营理念、企业执行流程是理解现代营销的三个视角。

判断题顾客价值创造、企业经营理念、企业执行流程是理解现代营销的三个视角。

现代市场营销观念是从需求→生产→销售→需求的循环。

判断题现代市场营销观念是从需求→生产→销售→需求的循环。

酒店服务过程的质量可以通过服务绩效来衡量。

判断题酒店服务过程的质量可以通过服务绩效来衡量。