案例分析题12月11日上午该票货物送至目的地，当日下午W公司客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，部分商品破损。同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉W运输企业未按要求送货，表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2020年7月也曾发生过另一起类似事件，W运输企业当时也给出了整改方案，但整改效果不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度，责令对此次事件做出相应整改措施。 W运输企业客服人员在接到投诉后，首先应采取的行动是（）。

某物流公司提出节约成本、高效工作的发展目标。下列方法中，能够改善生产环境、提高生产效率，提升产品的品质服务水准...

单项选择题某物流公司提出节约成本、高效工作的发展目标。下列方法中，能够改善生产环境、提高生产效率，提升产品的品质服务水准，提高工作效率的是（）。

仓库主管的首要任务是制定清晰且有效的工作计划，包括长期的战略规划、年度培训计划和人员招聘计划。

判断题仓库主管的首要任务是制定清晰且有效的工作计划，包括长期的战略规划、年度培训计划和人员招聘计划。

反应性供应链战略适用于功能性产品。

判断题反应性供应链战略适用于功能性产品。