问答题
两者都是客户管理的工具。CRM有许多以客户为中心的术语，例如：客户的忠诚度、客户的生命期、再购意向、关系市场......
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供应链管理系统如何给企业提供价值？
问答题供应链管理系统如何给企业提供价值？
主管信息系统和主管支持系统有何不同？目前主管信息系统的需求前景如何？什么因素妨碍主管信息系统的发展？
问答题主管信息系统和主管支持系统有何不同？目前主管信息系统的需求前景如何？什么因素妨碍主管信息系统的发展？
附加1.电子商务的安全技术、结算技术有哪些？
问答题附加1.电子商务的安全技术、结算技术有哪些？
