单项选择题
A.1 B.2 C.3 D.4
当网点关门时遇到客户着急办业务，不正确的做法是（）。A.热情接待，不得回绝B.到下班时间，不再办理业务C.确实...
单项选择题当网点关门时遇到客户着急办业务，不正确的做法是（）。
A.热情接待，不得回绝 B.到下班时间，不再办理业务 C.确实不能办理，使用语歉 D.想办法提出解决问题的方法
接打电话后需要挂断电话，一般情况下（）。A.已方先将话筒放下B.由对方先挂电话C.都可以
单项选择题接打电话后需要挂断电话，一般情况下（）。
A.已方先将话筒放下 B.由对方先挂电话 C.都可以
在站立迎接客户时，双手应如何摆放（）。A.双手抱胸B.双手相握叠放在腹前C.双手叉腰D.插入衣裤袋
单项选择题在站立迎接客户时，双手应如何摆放（）。
A.双手抱胸 B.双手相握叠放在腹前 C.双手叉腰 D.插入衣裤袋
