综合接入点所承载的业务，可分为（）三类业务。

营业厅故障和投诉处理时限参见（）处理标准。A、标准级B、铜牌级C、银牌级D、金牌级

单项选择题营业厅故障和投诉处理时限参见（）处理标准。

集团客户网络服务SLA标准规范中将SLA服务等级分为（）。A、标准级B、铜牌级C、银牌级D、金牌级

多项选择题集团客户网络服务SLA标准规范中将SLA服务等级分为（）。

电路出租类接入点按（）接入系统统计。A、小规模B、中规模C、大规模

单项选择题电路出租类接入点按（）接入系统统计。