（）的宗旨是“客户永远是第一位，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。

生产运作管理的基本内容不包括（）。A、生产系统环境分析B、生产系统设计C、生产系统运行D、生产系统维护

单项选择题生产运作管理的基本内容不包括（）。

根据波特的价值链理论。（）是总价值与从事各种活动的总成本之差。A、利润B、销售总和C、销售成本D、价值活动

单项选择题根据波特的价值链理论。（）是总价值与从事各种活动的总成本之差。

战略管理涉及企业大量（）问题。A、商业秘密B、竞争对手C、资源的配置D、资源的浪费

单项选择题战略管理涉及企业大量（）问题。