问答题
（1）这种现象在我国一些地方确实存在，反映了上有政策，下有对策的社会现实。 （2）上有政策，下有对策，损害了......
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在居民区自发形成了一个以蔬菜、水果为主的早市，但影响居民生活，环境急剧恶化，你该如何处理？
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领导派你去参加原定由另外同事参加的座谈会，而你又不知道内容，你该怎么办？
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有个人对你的服务不满意，要投诉你，情绪比较激动，你怎么办？
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