多项选择题
A、确保规定的时间内按承诺的要求完成维修工作 B、全程跟踪维修状况及客户动态、让客户放心、省心 C、对已完成的工作进行质量控制 D、确保客户期望的所有工作都已经高品质完成
为保证回访成功率达到90％，服务顾问应该做（）A、接待顾客，减少用户抱怨B、保证用户信息收集的准确完整C、了解...
单项选择题为保证回访成功率达到90％，服务顾问应该做（）
A、接待顾客，减少用户抱怨 B、保证用户信息收集的准确完整 C、了解每一位用户的性格特点 D、服务顾问对回访成功率没有帮助
沟通交流原则（）A、对象清晰B、正确表达C、积极预期D、不要同意E、积极倾听
多项选择题沟通交流原则（）
A、对象清晰 B、正确表达 C、积极预期 D、不要同意 E、积极倾听
车身前部突出点向前轮引得切线与地面间的夹角指的是（）A、最小离地间隙B、离去角C、接近角D、最小转弯半径
单项选择题车身前部突出点向前轮引得切线与地面间的夹角指的是（）
A、最小离地间隙 B、离去角 C、接近角 D、最小转弯半径
