从内部特征进行检索的最重要的两种检索途径是：（）、（）。

检索工具的基本类型有：（）、（）、（）、（）。

填空题检索工具的基本类型有：（）、（）、（）、（）。

文献获取与利用的过程中存在三重语言障碍，分别为：（）、（）、（）。

填空题文献获取与利用的过程中存在三重语言障碍，分别为：（）、（）、（）。

文献的（）特征用于找出相关文献，（）特征用于获得特定文献。

填空题文献的（）特征用于找出相关文献，（）特征用于获得特定文献。